Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : [13/03/2026]
La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont l'école Impermanence et Sylvie Graton collectent, utilisent et protègent vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le site www.impermanence.ch, prenez un rendez-vous ou vous inscrivez à une formation.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
* Nom / Entreprise : Sylvie Graton / Impermanence
* Adresse : Espace Le Camango, Rue Ernest-Bloch 56, 1207 Genève, Suisse
* Email de contact : formation@sylviegraton.ch
* Téléphone : +33 6 32 06 97 44
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Selon vos actions sur le site, cela peut inclure :
* Informations d'identité et de contact : Prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, [adresse postale si demandée lors de l'inscription].
* Données de réservation et facturation : Historique des rendez-vous en institut, inscriptions aux formations, [informations de paiement (gérées de manière sécurisée par notre prestataire externe, ex: Stripe / PayPal / SumUp)].
* Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, temps passé sur les pages (via l'utilisation de cookies techniques et analytiques).
3. Utilisation de vos données
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
* Gérer vos prises de rendez-vous pour les soins et massages.
* Traiter vos inscriptions aux formations et événements.
* Répondre à vos questions via le formulaire de contact.
* Vous envoyer des informations importantes liées à votre rendez-vous ou formation.
* Vous envoyer notre newsletter [(uniquement si vous avez coché la case de consentement)].
4. Hébergement et partage des données
Le site www.impermanence.ch est hébergé sur la plateforme Wix.com. Wix fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous proposer nos services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix. Elles sont stockées sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises uniquement à :
* Nos prestataires de paiement sécurisé : [Lister ici les prestataires utilisés, ex : Stripe, PayPal, SumUp].
* Nos outils d'envoi d'e-mails : [Nom de l'outil si autre que Wix, ex : Mailchimp].
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour satisfaire à nos obligations légales et comptables [(généralement 10 ans en Suisse pour les factures)].
6. Vos droits concernant vos données
Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
* Droit d'accès et de portabilité.
* Droit de rectification si vos données sont inexactes.
* Droit à l'effacement (droit à l'oubli).
* Droit de retirer votre consentement (par exemple pour la newsletter) à tout moment.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse suivante : formation@sylviegraton.ch.
7. Utilisation des Cookies
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